Entro i primi giorni di marzo si concluderanno i lavori di restyling nell’ambito del progetto “Polis” di Poste italiane. Passaporti, certificati e servizi digitali in un unico punto di accesso. Ecco cosa offrirà la sede di via delle Mura
Sarà un ufficio postale completamente rinnovato: più moderno, tecnologico, funzionale e orientato ai servizi digitali. Sono in corso i lavori di trasformazione dell’ufficio postale di Magliano che, entro i primi giorni di marzo, si presenterà ai cittadini con una veste nuova, sia dal punto di vista logistico sia tecnologico.
Si comincia con il passaporto, poi le carte di identità
L’intervento rientra nel progetto “Polis – Casa dei Servizi Digitali”, promosso da Poste Italiane, con l’obiettivo di portare i servizi della Pubblica amministrazione direttamente nei piccoli comuni italiani. Una rivoluzione silenziosa che punta a trasformare l’ufficio postale in un vero e proprio “Sportello Unico” di prossimità, capace di offrire in un unico luogo servizi prima distribuiti tra diversi enti, come il rilascio e il rinnovo dei documenti di identità (tra cui il passaporto e, in futuro, anche la carta d’identità elettronica), l’emissione di certificati anagrafici, certificati giudiziari e previdenziali, oltre ad ulteriori servizi digitali.
Il restyling prevede una riorganizzazione degli ambienti interni, con un nuovo banco di servizio, spazi più funzionali e un miglioramento complessivo della logistica. L’obiettivo è rendere l’accesso ai servizi più semplice, veloce e confortevole per tutti i cittadini, con particolare attenzione alle fasce di popolazione meno abituate agli strumenti digitali.
I nuovi strumenti digitali a disposizione
Il nuovo ufficio postale sarà dotato di postazioni operative digitalizzate, con sistemi informatici di ultima generazione collegati in tempo reale alla piattaforma multicanale di Poste Italiane, di sistemi di riconoscimento e verifica documentale, totem self-service evoluti – utilizzabili anche oltre l’orario di sportello per alcune operazioni digitali – con interfacce intuitive e assistenza guidata. Saranno inoltre garantiti elevati standard di cybersecurity e protezione dei dati, nel rispetto delle normative europee sulla privacy, a tutela delle informazioni sensibili dei cittadini.
Le persone meno esperte con il digitale saranno aiutate
Un aspetto centrale del progetto riguarda il supporto ai cittadini meno abituati all’uso delle tecnologie. Gli operatori, appositamente formati per il progetto Polis, accompagneranno passo dopo passo l’utenza nell’utilizzo dei servizi digitali, favorendo una progressiva autonomia. La digitalizzazione non sostituisce la presenza umana, ma la rafforza: l’obiettivo è rendere l’accesso ai servizi pubblici più semplice, rapido e disponibile anche 24 ore su 24, grazie alla combinazione tra sportelli fisici e strumenti self-service.
Quello di Poste Italiane per Magliano rappresenta un investimento strategico sul territorio. In un comune di dimensioni contenute, disporre di un punto di accesso tecnologicamente avanzato ai servizi della Pubblica Amministrazione significa ridurre spostamenti, tempi di attesa e burocrazia. I maglianesi potranno così contare su una struttura moderna, tecnologica, sicura e digitale: un presidio di innovazione che avvicina concretamente lo Stato ai cittadini.
Incontri newsletter 37 – febbraio 2026